【速報】総務省、消費者庁動く!楽天モバイルが無断カラ契約で1年間無料を反故〜のらりくらりで解約させず

2020/11/10 14:07
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楽天モバイルが「1年目は料金無料」を売り文句に新規契約者を集めている。地域によっては回線が不安定であるなど不安材料もあるのだが、大手3社に比べて基本料金がデータ容量無制限(楽天サービスエリアのみ)で月額2980円と格段に安く、さらに1年目が無料という破格条件に釣られる契約者も多いようだ。そんな安さが売りの楽天モバイルだが、とんでもない苦情が飛び込んできた。

肝心の「1年目無料」という条件が反故にされているというのだ。苦情を入れても数か月もの間、のらりくらりで回答なし。怒りのあまり解約しようとしても「問合せ受付中は解約できない」として、毎月2980円だけが機械的に口座から引き落とされる詐欺的な事態になっているという。さっそく被害者には事情を聞いてみた。週刊誌記者の皆様には是非とも以下をお読み頂き、さらなる追跡取材をお願いしたい。

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